Privacy Policy

お客さまの個人情報の取り扱いについて

Jade Audio Japan株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客さまの氏名・生年月日・住所・お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。

基本方針

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。当社は、お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

個人情報の利用目的

当社サービスの契約者情報

• ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金に関すること
• ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
• 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売勧奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと

その他の個人情報

• 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
• お問い合わせ、ご相談にお答えすること

なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的等を定める場合があります。また、お客さまとのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

個人情報の安全管理

当社は、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報の第三者提供

当社は、お客さまの個人情報を第三者に開示・提供することは致しません。但し、上記利用目的を達成するために必要な範囲内で、第三者に提供する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。

法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

保有個人データに関する権利

お客さまは、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

個人情報の保持期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。具体的な保持期間は以下の通りです。

• 契約情報 ： 契約終了後5年間
• お問い合わせ情報 ： 対応完了後3年間
• その他 ： 法令で定められた期間

個人情報の開示等

お客さまが、お客さまの個人情報の開示等をご希望される場合には、下記の当社窓口までご連絡いただければ合理的な範囲で速やかに対応いたします。

なお、1ご契約につき 1,000円（税込み） の事務手数料を申し受けます。

特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。

アクセス解析ツールの使用

当サイトでは、サービス品質向上のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用する場合があります。Google アナリティクスは、訪問者の閲覧状況の把握のため、クッキーを用いて情報を収集します。収集されたデータは統計的に処理され、個人を特定するものではありません。

Google によるデータ収集の詳細は、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。データ収集を希望されない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定でクッキーを無効にしてください。

18歳未満の方の個人情報

当社は、18歳未満の方から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得た上で取得いたします。

個人情報の国際的な移転

当社は、業務の一部を海外の事業者に委託する場合があります。その際、個人情報を適切に保護するため、委託先との間で適切な契約を締結し、必要な監督を行います。

お問い合わせ窓口

個人情報保護に関するお問い合わせ先は、下記の窓口までお願いいたします。

サイトご利用方法

Jade Audio Japan オフィシャルサイト（以下、本ウェブサイト）は、Jade Audio Japan株式会社にて運営しております。

保証および責任制限

本ウェブサイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。

当ウェブサイトおよび当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、Jade Audio Japan株式会社は一切の責任を負いません。

準拠法

本ウェブサイトは Jade Audio Japan株式会社の管理下にあります。

本ウェブサイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本ウェブサイトにアクセスされたお客さまおよび Jade Audio Japan株式会社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、本ウェブサイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。

また Jade Audio Japan株式会社は本ウェブサイト上で、お客さまの環境において本ウェブサイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。本ウェブサイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、本ウェブサイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

クッキー（Cookies）

クッキー（Cookies）は、お客さまが Jade Audio Japan オフィシャルサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

クッキーの利用目的

Jade Audio Japan株式会社では、当サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。収集した情報は、アクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。また、収集した情報につきましては、お客さまの個人情報同様秘密として扱われます。

クッキーの拒否について

お客さまがご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能です。但し、一部機能をご利用頂くには、クッキーを受け付ける設定にしておく必要があります。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。

SSL（暗号化通信）

本ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を保護するため、暗号化通信（SSL／TLS）を使用しております。常に最新バージョンのブラウザーをご使用頂くことをお奨めいたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、ウェブサイト上で分かりやすく告知いたします。

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